目前国家签证中心有一个24小时全天候的自动语音电话询问服务,只要输入申请者的国家签证中心案件号码或移民局的收据号码,就可以了解案件目前的处理情形。如果这个自动语音查询系统不能辨识所输入的号码,表示国家处理中心还没有收到申请者的案件。此外对于一些较复杂及困难的问题,国家签证中心也同时有专人的电话服务,询问时间为东部时间星期一到星期四早上8:00到下午3:45。以上的电话号码均为(603)334-0700。至于以书面方式询问,变更申请者的地址,或变更签证的申请类别者,可以将书面资料寄到以下地址:The National Visa Center 32 Rochester Avenue Portmouth NH 03801-2909必须注意的是,国家签证中心目前只接受电话或书面的询问,并不对外开放亲自面谈或询问,所以即使千里迢迢亲自到国家处理中心要求询问资料,国家签证中心也不会给予任何的面谈。
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